제 1조. 목적

본 약관은 (주)플랜아이(이하 “회사”)가 제공하는 실시간 웹사이트 UX분석 서비스인 AIVORY VODA(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조. 용어의 정의

서비스 - 회사가 제공하는 실시간 웹사이트 UX분석 서비스인 AIVORY VODA를 말합니다. 웹사이트 - 회사가 제공하는 서비스를 회원이 이용할 수 있는 웹사이트(voda.nerdfactory.ai)를 말합니다. 회원 - 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체 사용자 - 회원이 서비스 이용을 위해 회사의 프로그램을 설치하여 사용하는 주체를 말합니다. 이용요금 - 서비스 사용자가 서비스를 사용한 대가에 따라 회사가 청구한 금액 오픈 베타테스트 - 회사가 정식 서비스를 개시함에 앞서 회원들에게 시범적으로 제공하는 서비스를 말합니다. 제 2조에서 정의 되지 않은 약관상의 용어의 의미는 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3조. 약관의 효력 및 개정

1. 회사는 약관을 회원들이 알 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.

2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 소비자 기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정 및 일반 상관례에 의합니다.

3. 본 약관은 수시로 개정 가능합니다. 본 약관을 개정하고자 할 경우, 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로 부터 7일 이전(회원에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 이전)에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 웹사이트 게시, 전자우편, 휴대전화 메시지, 서면 통보 중 1가지 이상의 방법을 통하여 회원에게 공지합니다.

4. 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래에 향하여 유효합니다.

5. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 제3항의 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

6. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 서비스 운영정책을 정하여 이를 웹사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

제 4조. 회원가입 및 계약의 성립

이용자의 개인정보는 회원 탈퇴(서비스 이용계약 해지)시까지 위 이용목적을 위하여 보관 및 이용됩니다. 다만, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 회원가입 절차에 의해 본 약관과 ‘개인정보 수집 및 이용 동의서’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제 1항과 같은 회원가입 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 가입계약을 해지할 수 있습니다.

- 회원이 본 약관에 의하여 과거에 회원자격을 상실하였던 적이 있는 경우 (다만 회사로부터 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 함)

- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

- 회원 가입 시 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 만 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 가입한 경우

- 기타 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란한 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

제 5조. 회원의 계정 관리에 대한 의무

1. 회원의 서비스 계정에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제 3자가 사용하도록 허락할 수 없습니다.

2. 회원은 계정이 도용되거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 제 2항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 어떠 한 책임도 부담하지 않습니다.

4. 회사는 서비스 계정의 불법적 이용을 막기 위해 동시접속 제한, 접속 PC 지정 동의 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있으며, 회원은 회사의 해당 조치에 적극 협조해야 합니다.

제 6조. 회원 정보 변경

1. 회원은 사이트에서 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 회원은 서비스 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 사이트에서 수정을 해야 하며 회원의 정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제 7조. 회원에 대한 통지

1. 회사는 본 약관에 별도의 규정이 없는 한, 회원이 등록한 전자우편 주소 또는 전화번호로 전자우편 통보, 유선 통보 및 기타의 방법으로 통지 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 등 귀책사유로 인하여 개별 통지가 어렵거나 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 1주일 이상 웹사 이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 8조. 서비스 제공

1. 서비스 사용요금의 지불에 대한 서비스 제공 내용은 서비스 분석을 위한 스크립트의 제공, 스크립트를 이용하여 생성된 분석내용의 보존 그리고 그 분석내용을 이용한 리포트의 제공에 한합니다.

2. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 제공하는 스크립트를 설치해야하며 스크립트를 페이지에 설치하는 작업등은 서비스 제공내역에 포함되지 않습니다.

3. 서비스는 회원이 서비스에 등록한 URL 이나 스크립트를 설치한 도메인을 기반으로 발생하는 모든 데이터를 수집합니다.

4. 회사는 이 약관에 따라 회원에게 서비스를 제공하며 회사 정책에 따라 플랜을 등급별로 구분하여 서비스를 차등 제공할 수 있습니다. 회원은 자신의 선택에 따라 회사가 부가적으로 제공하는 서비스를(이하 “유료서비스”)를 이용할 수 있습니다.

제 9조. 서비스 변경 및 중단

1. 회사는 운영상, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 또는 그밖에 운영상 또는 기술상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있습니다.

4. 본 조에 따라 서비스를 변경 또는 중단하는 경우 회사는 제 7조에 정한 방법으로 이러한 사실(서비스 변경일 또는 중단일, 정기점검시간 등 정보를 포함) 및 그 사유를 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

5. 회원의 서비스 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 서비스에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우 회사는 해당 회원의 서비스를 임시적으로 제한할 수 있습니다.

6. 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 10조. 서비스 이용계약의 해지

1. 사용자의 귀책사유로 서비스를 사용하지 않을 경우, 서비스 기간에 대하여 납부한 서비스 요금은 환불되지 않습니다.

2. 회사의 귀책사유로 서비스를 중지하게 될 경우, 남은 서비스기간에 해당하는 서비스 요금을 환불합니다.

3. 서비스 약관 등의 변경에 따라 새로운 약관에 동의할 수 없는 경우 서비스의 해지를 신청 할 수 있습니다.

4. 회사는 다음의 경우에 사용자의 합의 없이 또는 사전통보 없이 일방적으로 서비스를 해지 할 수 있습니다.

- 제 4조 제 2항에 규정된 존재하여 서비스 제공이 중단되고, 서비스 제공 중단 기간 내에 해소되지 아니한 경우

- 제 14조 제 2항에 규정된 의무를 위반한 경우

- 회원이 서비스 이용 요금의 지급을 지체하여 회사로부터 최고를 받았음에도 불구하고, 그 최고를 받은 날로부터 2주일이 경과하도록 미지급한 요금을 전액 변제하지 아니하는 경우

- 회원이 연속적 또는 비연속적으로 연 2회 이상 서비스 이용 요금 지급의무의 이행을 지체하였거나 거부하는 경우

- 회원이 신용 카드회사를 포함한 금융기관으로부터 부도처분, 거래정지, 지불정지, 이용 정지 등을 당하는 등 신용이 악화된 경우

- 회원의 워크아웃, 화의, 회사정리, 파산절차 개시 등의 신청으로 정상적인 영업활동을 할 수 없게 된 경우

- 회원에 대한 압류, 가압류, 경매신청, 체납절차 등의 신청으로 정상적인 영업활동을 할 수 없게 될 우려가 있거나 회사가 회원으로부터 서비스 이용 요금을 전액 지급 받을 수 없게 될 우려가 있는 경우

- 사용자의 사이트가 국내법에 위반되어 회사에 피해가 예상되는 경우

- 고의적으로 회사의 서비스에 장애를 일으키기 위하여 한 행동으로 판단되는 경우

- 본 약관을 위반한 경우

- 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우

5. 회원은 원하는 시기에 회사가 제공하는 방법을 통하여 서비스 해지 요청을 할 수 있습니다. 단, 미납요금 정산이 완료되지 않을 경우 해지 할 수 없습니다.

6. 회사는 회원이 위 5항을 이행할 경우 관계법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원에게 제공된 모든 자원이 회수되며 서비스 상에 저장되어 있는 모든 게시물, 정보 및 자료는 삭제됩니다.

제 11조. 서비스 이용요금 및 결제

1. 회사는 유료서비스 제공의 대가로 회원으로부터 서비스 이용요금을 지급 받습니다.

2. 서비스 이용요금의 세부 내역은 회사의 홈페이지에 명기합니다.(https://voda.nerdfactory.ai)

3. 회원은 정확한 요금청구서의 수령을 위해, 전화번호, 전자우편주소 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.

4. 회사는 미납한 연체요금에 대하여 다음 요금청구 시 합산하여 청구할 수 있습니다.

5. 회사와 회원이 유료서비스의 이용에 대해 별도의 계약을 체결한 경우 별도 계약 내용이 우선합니다.

제 12조. 요금의 산정 및 계산 방법

1. 유료서비스 이용요금은 회사가 사용자에게 유료서비스 제공을 개시한 시점으로부터 산정됩니다.

2. 일일 요금의 계산은 00시 00분부터 24시 00분까지를 1일로 하며, "서비스" 제공의 개시시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.

3. 사용자가 유료서비스를 중도 해지 시에는 월 이용요금 납부 대상 기간 종료시점까지는 VODA 서비스를 지속적으로 이용할 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서, 결제 금액은 환불되지 않으며 한 달 중 유료서비스를 이용하지 않은 기간에 대한 환불은 이뤄지지 않습니다.

4. 유료서비스에 할당된 PV는 잔여 용량이 남았다고 하더라도 익월로 이월되지 않습니다.

5. 유료서비스 이용 요금은 1개월 단위로 이용 요금을 산정합니다.

6. 사용자가 서비스 이용 중에 상위 유료서비스로 변경할 경우 변경된 유료서비스 이용요금에서 변경 전 유료서비스에 할당된 PV 중 미사용된 PV 만큼 할인됩니다.

7. 모든 유료서비스 이용요금은 부가가치세 별도입니다.

제 13조. 이용요금의 청구

1. 회사는 유료서비스 이용요금을 사용자가 지정한 정기결제일에 청구합니다.

2. 회사는 유료서비스 이용요금 지급 방법으로 신용카드 결제수단을 제공합니다.

3. 유료서비스의 경우 일정 주기마다 이용자가 입력한 결제수단 등의 결제정보로 유료서비스를 자동으로 구매하는 자동결제를 원칙으로 합니다.

4. 정기결제일은 1일~28일 중 사용자가 선택 할 수 있으며, 사용자의 상황에 따라 정기결제일은 변경할 수 있습니다. 변경된 정기결제일은 다음 유료서비스 결제에 적용됩니다.

5. 회사는 이용자가 이용요금을 정기결제일에 납부하지 아니하였을 때 유료서비스 제공을 중단합니다.

6. 이용자의 유료서비스 이용요금이 이용기간 중 납부되지 않을 경우 회사는 사전 통보 없이 유료서비스 제공을 정지할 수 있으며, 이에 따른 이용자의 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

7. 회원은 정확한 요금청구서의 수령을 위해, 전화번호, 전자우편주소 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.

제 14조. 이용요금에 대한 이의신청

1. 회원은 회사가 청구한 서비스 이용요금에 이의가 있는 경우 결제일로부터 2주 이내 이의를 제기할 수 있으며, 이 경우 회사와 회원의 합의하에 요금을 재정산하여 청구 할 수 있습니다.

2. 회사는 이의 신청 접수 후 15일 이내에 처리 결과를 사용자에게 통지해야 하며, 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 처리기간을 재 산정하여 사용자에게 통지 합니다.

제 15조. 과오금

1. 회사는 사용자가 이용요금을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 그 과오금을 사용자에게 반환합니다. 단, 사용자가 동의하거나 회사의 과오금 환급 통지에 대하여 사용자가 응하지 않을 경우에는 익월 이용요금에서 해당 금액을 차감하여 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 과오금을 반환하여 할 사용자에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 과오금에서 미납 요금 등을 우선 공제 하고 반환할 수 있습니다.

제 16조. 회사의 의무

1. 회사는 관련법과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

3. 회사는 서비스와 관련한 회원으로부터 제기된 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 전자우편 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

4. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 17조. 회원의 의무

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업 무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 아니되며, 다음 각 호의 행위를 하는 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

- 다른 회원의 계정을 도용, 부정하게 사용하는 행위

- 회사의 지적재산권, 제 3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침하는 행위

- 서비스에 게시된 정보를 복제, 변경, 훼손하는 행위

- 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스 및 관련 장비(통신 장비, 통신 회선, 서버, 기타 장비 및 소프트웨어 등)에 접근하는 행위

- 서비스를 통하여 얻은 분석 정보 또는 자료를 회사의 명시적인 서면동의 없이 제 3자에게 양도, 대여, 이전, 공개하는 행위

- 회사의 서비스, 소프트웨어 및 서버가 정상적으로 운영되는 것을 방해하거나 방해할 우려가 있는 장치 또는 소프트웨어를 사용하는 행위

- 기타 불법적이거나 관계법령 및 약관에 위배되는 행위

3. 회원이 이용하는 복수의 서비스 계정 중 하나 이상의 계정이 제 2항을 위반하는 경우, 회사는 해당 회원이 이용하는 모든 계정에 대해서 서비스 중단 또는 제한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 회원은 회사가 약관 위반 여부를 확인하기 위하여 자료 또는 접근권한의 제공 및 관련 사실에 대한 소명을 요청하는 경우 그에 대하여 성실하게 응하여야 합니다.

5. 회원은 서비스 이용을 위해 현재의 사실과 일치하는 완전한 등록정보를 제공해야 합니다.

제 18조. 개인정보보호

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 "개인정보취급방침"에 정한 바에 의합니다.

제 19조. 지적재산권

1. 서비스의 제공 및 이용과 관련하여 발생한 콘텐츠(관련 소프트웨어, 분석정보 및 관련 자료 등을 포함) 등 일체의 산출물에 대한 지적재산권은 회사에게 귀속됩니다. ("지적 재산권"이라 함은 저작권, 인격권, 상표, 트레이드 드레스, 특허, 영업 기밀, 불공정 경쟁, 개인정보 보호 권리, 공개 권리, 그리고 기타 재산 권리를 의미합니다.)

2. 이 약관에 기한 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 정보 기타 일체의 산출물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. VODA는 수집된 데이터를 재가공하여 VODA 이용 사례 또는 콘텐츠로 사용할 수 있으며, 데이터의 출처 및 구체적인 사항은 공개 되지 않습니다.

3. 회원은 본 약관에서 명시적으로 허용하는 범위 내에서 제1항의 정보 및 자료, 제2항의 산출물을 이용할 수 있으며, 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.

제 20조. 손해배상

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

3. 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 원활하게 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 회사에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 그 범위는 회원이 신청하여 이용하고 있는 유료 서비스의 내용별로 한정합니다.

4. 회원이 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유 및 장애를 증명한 가능한 내용으로 기재하여 서면 신청하여야 합니다.

5. 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제 21조. 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 수익 및 효과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회원이 서비스를 통해 제공받은 분석 정보나 자료를 이용하여 사업판단 또는 영업활동을 행하는 것은 전적으로 회원의 책임하에 이루어지며, 회사는 이와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6. 회사는 이 약관에 명시적으로 규정하지 않은 사항에 관하여 회원에게 어떠한 보장 또는 약정하지 않습니다.

7. 회사는 서비스를 있는 그대로 제공하며 분석 정보, 자료, 데이터의 신뢰도, 정확성, 이용 가능성 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니 다.

8. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 회원 또는 제 3자에게 손해가 발생한 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 위 사유로 인하여 회사와 제 3자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 회원은 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하며 이와 관련하여 발생한 회사의 의무 또는 책임(변호사 보수 지급 의무 등 포함)을 면책합니다.

9. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에 대하여 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제 22조. 재판관할

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙. (시행일) 본 약관은 2021년 08월 01일부터 시행합니다.